Ustawa jest dostosowana do przepisów unijnych, zwiększa ochronę osób korzystających z usług turystycznych oraz liberalizuje zasady prowadzenia działalności w tej branży.
Za najważniejszy aspekt znowelizowanej ustawy minister sportu i turystyki Adam Giersz uważa zwiększenie ochrony praw klientów. - Zabezpieczenia finansowe, jakie będą musiały posiadać biura podróży, muszą wystarczyć na pokrycie wszystkich roszczeń klientów. Nie tak, jak dotychczas, że te roszczenia były realizowane stopniowo, czyli w pierwszej kolejności koszty powrotu do kraju, w przypadku podróży zagranicznej, potem zwrot należności za niezrealizowaną wycieczkę, a na koniec za część programu niezrealizowaną w ramach wykupionego urlopu. Ta ustawa to zmieni - powiedział Giersz.
Hiszpania kusi dopłatami do wczasów
Minister podkreślił, że nowa ustawa jest przede wszystkim w interesie klienta. - Wszystkie biura, tak jak w innych krajach unijnych, będą musiały mieć zabezpieczenia finansowe pokrywające wszystkie roszczenia turystów. To jest standard europejski - zauważył Giersz.
Innym mechanizmem działającym na korzyść klientów ma być wprowadzenie do centralnej ewidencji organizatorów i pośredników turystycznych dodatkowego wykazu przedsiębiorstw, w stosunku do których wszczęto postępowanie w sprawie wykreślenia z rejestru. - Będzie to mechanizm wcześniejszego ostrzegania klientów przed kłopotami określonych biur - dodał Giersz.
Wiceminister Katarzyna Sobierajska zwróciła uwagę na kolejne korzystne dla klientów rozwiązania. - Osoby korzystające z usług biur podróży będą mogły składać reklamacje w ciągu 30 dni po powrocie z urlopu, niezależnie od tego, czy zgłaszały zastrzeżenia w trakcie trwania imprezy. Do tej pory ten czas był skracany przez biura podróży nawet do siedmiu dni od powrotu z wycieczki - powiedziała Sobierajska.
Nowe przepisy przewidują, że aby założyć biuro podróży, nie trzeba mieć wykształcenia kierunkowego. Dotychczas biuro podróży mogła prowadzić osoba, która skończyła studia wyższe na kierunku turystyki i rekreacji, prawa, ekonomii lub zarządzania i marketingu i miała rok praktyki. W przypadku ukończenia innego kierunku studiów trzeba było wykazać się dwuletnią praktyką. - Liberalizacja przepisów w tym zakresie jest również zgodna z rozwiązaniami unijnymi - podkreślił Giersz.
Skala zjawiska upadłości biur podróży w Polsce jest znikoma. - Na rynku usług turystycznych funkcjonuje trzy tysiące podmiotów. W ciągu 12 lat mieliśmy do czynienia tylko z 34 przypadkami bankructw. Jak na tak duży kraj jak Polska, to naprawdę niewiele - dodała Sobierajska.
| Czytaj w Money.pl | |
 |
Branża w kłopotach, czeka nas seria bankructw? Przed nami drugi rok kryzysu branży turystycznej. |
 |
"Biblia turysty" - ile odszkodowania z biura podróży? Za robactwo w pokoju można dostać zwrot połowy ceny. |
ZOBACZ TAKŻE:
Przepisy dotyczące obowiązku posiadania przewodnika dotyczą każdej wycieczki, niezależnie od...
Najwspanialsze meczety w Stambule wznoszą się w dzielnicach Beyazıt, Suleymaniye i Fatih....
